La réparation s'accompagne très souvent de diverses incohérences, problèmes, etc. Ainsi, par exemple, il n'est pas rare que vous choisissiez un fond d'écran, mais cela ne vous convenait pas. Vous souhaitez les retourner ou les échanger contre d'autres. Mais en pratique, c'est assez difficile à faire.
Instructions
Étape 1
Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, vous pouvez retourner les papiers peints inappropriés dans les 14 jours, date d'achat exclue, au magasin sans donner de raison. De plus, même l'absence de contrôle ne saurait devenir un motif de refus. La seule chose qui peut être exigée de vous est la sécurité de l'emballage d'origine. Bien que les experts aient récemment soutenu que ce n'était pas une condition si nécessaire.
Étape 2
Pour retourner le papier peint au magasin, vous n'avez besoin que d'un passeport. En règle générale, le retour des articles, incl. et le papier peint sont acceptés pendant les heures de travail - de 10h00 à 18h00. Au magasin, vous devrez rédiger une demande de remboursement. Même si vous voulez les échanger contre d'autres. Commencez par émettre un retour, puis choisissez un nouveau fond d'écran.
Étape 3
Pour éviter les problèmes de retour, essayez de trouver un témoin qui vous aidera à prouver le fait d'avoir acheté dans ce magasin. Même la vendeuse de ce magasin peut convenir en tant que telle personne.
Étape 4
Il est préférable de garder le chèque aussi. En effet, selon elle, vous pouvez facilement prouver que l'achat a été effectué dans ce point de vente en particulier. Si les vendeurs ou les gérants d'une quincaillerie refusent de l'accepter comme document, demandez à retirer la caisse enregistreuse. Cette exigence est particulièrement pertinente si vous avez acheté du papier peint il y a quelques jours à peine. La caisse enregistreuse crée une sorte de jumeau de votre chèque. Il sera facile de prouver votre cas.
Étape 5
Soit dit en passant, s'il n'y a pas de contrôle, le principe de fonctionnement est le même. Ce sera par la caisse enregistreuse retirée qu'il sera possible de déterminer que vous avez bien acheté le papier peint dans le magasin spécifié. Les informations sur le contrôle de sauvegarde et sur les fiches d'information jointes à l'emballage du papier peint vous aideront à prouver qu'il vous appartient. Le chèque reflète l'article, le lot et la série de marchandises, ainsi que la quantité achetée. Il vous suffit de nommer l'heure à laquelle vous avez effectué l'achat et de retrouver votre ticket de caisse en comparant les informations qui en découlent avec celles que vous avez sous la main.
Étape 6
Si vous avez acheté du papier peint, que vous l'avez collé et que vous vous êtes rendu compte qu'il est de mauvaise qualité, vous pouvez également rapporter le matériel de décoration au magasin. Selon la clause 1 de l'article 18 des STD, vous pouvez exiger en toute sécurité le remplacement d'un papier peint de mauvaise qualité par un produit de la même marque, modèle ou article. Si le prix du papier peint déjà acheté diffère du prix du nouveau papier peint dans le sens inférieur, vous avez le droit d'exiger un recalcul. Vous pouvez également réclamer une indemnisation pour les dommages matériels causés.