Où Se Plaindre Si L'appartement Est Froid

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Où Se Plaindre Si L'appartement Est Froid
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Vidéo: Où Se Plaindre Si L'appartement Est Froid

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Anonim

Avec l'arrivée du froid dans la rue, les habitants des immeubles de grande hauteur s'attendent à l'arrivée de chaleur dans leurs maisons, mais cela ne se produit pas toujours. S'il n'y a pas d'accident communal dans votre quartier, et que votre appartement est froid, alors c'est le moment de partir à la recherche des responsables de l'absence ou du non-respect des normes de chauffage dans la maison.

Où se plaindre si l'appartement est froid
Où se plaindre si l'appartement est froid

Instructions

Étape 1

Avant de partir à la recherche de chaleur, n'oubliez pas que le chauffage ne peut être raccordé qu'à certaines températures extérieures. À savoir, lorsque la température quotidienne moyenne à l'extérieur de la fenêtre est inférieure à plus de 8 ° C, et qu'elle tiendra ainsi cinq jours de suite. Cette règle est déterminée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie.

Étape 2

Si la maison est chauffée normalement, et que seule la vôtre est anormalement froide, vérifiez votre propre système de chauffage: il n'y a définitivement aucune aération nulle part. Pour ce faire, il vous suffit de toucher les piles de haut en bas. S'il arrive que certains tuyaux soient chauds et d'autres froids, alors vous avez un sas. Il doit être chassé avec un robinet, qui dans les maisons modernes se trouve sur chaque radiateur. Placez un récipient profond (bassin) et ouvrez le robinet. L'eau doit grésiller. Un jet d'eau de service régulier (non sifflant) provenant du radiateur indique qu'il reste de l'air dans le système. Fermez le robinet.

Étape 3

Si les batteries sont bonnes et uniformément froides, contactez la société de gestion. Le technicien doit venir dans les 24 heures. Il dressera un bilan sur la température dans l'appartement et appellera l'équipe pour dépanner.

Étape 4

Si la Société de Gestion ne répond pas à votre appel ou que l'arrivée du technicien n'a pas changé la donne, invitez vos voisins à visiter et mesurer la température de l'air dans l'appartement. S'il existe un pyromètre de séparation qui vous permettra de calculer la température des murs, des batteries, des meubles, utilisez-le. Sous forme libre, rédigez une déclaration sur la température de votre appartement. Laissez les voisins signer.

Étape 5

Veuillez noter que le régime de température est déterminé par un document tel que "Exigences sanitaires et épidémiologiques pour les bâtiments et locaux résidentiels" SANPiN 2.1.2.1002-00. Vérifiez vos mesures avec les indicateurs critiques dans SANPiN et adressez-vous à nouveau à votre société de gestion et à votre organisme de fourniture de chaleur et faites-leur une réclamation par écrit et toujours en 2 exemplaires. Un exemplaire vous reste avec un cachet, une signature, le nom du secrétaire et le numéro de dépôt. Et l'autre est transféré à l'organisation pour examen de la réclamation.

Étape 6

Si la réponse n'est toujours pas en votre faveur, ne laissez pas cette affaire suivre son cours, mais continuez obstinément à agir. En outre, votre appel auprès du bureau du procureur et de l'inspection du logement de votre région peut être, car sa compétence comprend le contrôle du travail en toute sécurité des sociétés de gestion et d'autres services publics.

Étape 7

Postulez avec une lettre à Rosporebnadzor (après tout, dans ce cas, il y a violation de vos droits en tant que consommateur). Il existe une hotline Rospotrebnadzor: 8-800-100-00-04.

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