Comment Rédiger Une Plainte Contre Une Société De Gestion

Comment Rédiger Une Plainte Contre Une Société De Gestion
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Vidéo: Comment Rédiger Une Plainte Contre Une Société De Gestion

Vidéo: Comment rédiger une plainte 2022, Septembre
Anonim

L'état du logement et des communes de notre pays n'a pas suscité d'émotions positives depuis longtemps. Pratiquement aucune innovation n'aide ici. Le consommateur (lire: chacun d'entre nous) paie régulièrement des services qu'il ne reçoit pas intégralement. Depuis combien de temps votre maison est-elle rénovée ? Aux alentours ? Fait-il chaud dans votre appartement en hiver ? Et quelques dizaines d'autres problèmes similaires auxquels nous sommes confrontés chaque jour.

La société de gestion ne répare pas les logements ? N'hésitez pas à rédiger une réclamation
La société de gestion ne répare pas les logements ? N'hésitez pas à rédiger une réclamation

Instructions

Étape 1

Il y a toujours une issue. Désormais, tous les logements et services collectifs à domicile, si une coopérative d'habitation et de construction n'a pas été créée, sont gérés par la Société de Gestion. C'est elle qui est responsable de la fourniture d'électricité, et de l'éclairage de l'entrée et du territoire adjacent, et de l'enlèvement des ordures, et de l'approvisionnement en eau. Elle est obligée de conclure des contrats avec les fournisseurs, de contrôler leur mise en œuvre et de contrôler le paiement des services de logement et communaux par les consommateurs vivant dans un immeuble à appartements. Ainsi, elle est responsable de la mauvaise exécution de ses fonctions. Nous essaierons de décider à qui nous plaindre de la malhonnêteté de la société de gestion et où attendre de l'aide. Nous écrivons une demande à la société de gestion. Si elles ne sont pas remplies, continuez.

Étape 2

Le coupable a été déterminé. Vous devez maintenant rédiger une plainte contre votre société de gestion. Il peut y avoir plusieurs adresses.

Étape 3

La plainte doit être écrite uniquement (!) Par écrit. Il sera alors plus probable que des mesures soient prises. La réclamation doit être rédigée en deux exemplaires. Il est également préférable de le prendre personnellement. Sur le deuxième exemplaire, qui vous restera, ils apposeront une marque sur l'enregistrement de la plainte. Si vous ne pouvez pas déposer une réclamation en personne, envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception.

Étape 4

Dans l'en-tête de la plainte, indiquez le nom complet de l'organisme auquel vous postulez, votre nom complet, votre adresse de résidence et le numéro de téléphone pour vous contacter.

Étape 5

En prenant du recul, écrivez le mot « plainte » au centre.

Étape 6

La plainte peut être écrite sous n'importe quelle forme. Il est souhaitable que son volume ne dépasse pas 2 feuilles. Énoncez toutes vos plaintes, signalez le fait d'ignorer les exigences de la société de gestion, joignez des photos, demandez poliment de prendre des mesures pour éliminer les lacunes dans le travail de la société de gestion.

Étape 7

N'oubliez pas de signer et de dater.

Étape 8

Se référer aux lois et règlements. Cela vous montrera votre meilleur côté et les officiels réagiront plus rapidement à votre appel.

Étape 9

Tout d'abord, vous devez contacter l'Inspection du logement de la ville ou de la région. Par exemple, sur le site officiel L'Inspection nationale du logement de la ville de Moscou est informée qu'il s'agit « d'une structure conçue pour exercer le contrôle de l'État sur le respect par les propriétaires de logements, les gestionnaires et les organisations d'exploitation des exigences réglementaires garantissant la sécurité des bâtiments résidentiels, et pour protéger les droits et les les intérêts légitimes des résidents et de l'État lors de la fourniture de logements et de services communaux à la population." … C'est-à-dire que l'Inspection du Logement est appelée à contrôler les sociétés de gestion. L'Inspection du logement, à votre demande, vérifiera les activités de la société de gestion et prendra une décision. Habituellement, les sociétés de gestion ne prennent pas le risque de contacter l'Inspection du logement et suivent ses instructions

Sur la base des résultats de l'audit, la société de gestion est sommée d'éliminer les dysfonctionnements et dans un délai imparti (environ un mois).

De nombreuses inspections régionales du logement ont leur propre site Web sur lequel il existe un service en ligne pour les citoyens. Cela fait gagner du temps. Mais il est préférable d'avoir en main une copie de la plainte portant l'inscription.

Étape 10

La deuxième instance vers laquelle vous pouvez vous tourner est le Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs et du bien-être humain, mieux connu sous le nom de Rospotrebnadzor.Le site Web de Rospotrebnadzor contient également forme de candidatures en ligne des citoyens. Vous pouvez (et devez !) déposer une plainte auprès de Rospotrebnadzor par écrit

Étape 11

Si tout le reste échoue, contactez le bureau du procureur. La société de gestion n'osera certainement pas discuter avec elle.

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